（曲靖百兴装饰总经理——陈东）

【曲靖装一网小编】：陈总您好，非常感谢您能接受曲靖装一网的访问，麻烦陈总先给我介绍一下公司吧？

【百兴装饰陈总】：曲靖市百兴装饰分公司是一家咨询、设计、及售后为一体的建筑装饰公司。本公司主要承接家居、商业空间、办公空间、娱乐空间的装饰工程。公司拥有一批独具创新的设计团队及从事装饰行业多年的专业化施工队伍。合理的预算报价、专业化材料配送。优质的全程服务，真诚的为每一位客户量身定制全新、优雅、舒适的居家生活文化空间。公司坚持以客户的时尚设计、实惠的价格需求和服务满意度为核心，本着“金碑、银碑，不如好口碑”的设计理念和质量第一，“信誉至上”的宗旨，精心设计，优质施工。百兴装饰努力使客户获得最满意的服务和最大的回报。

全城跟踪服务

部门不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，每个工地至上去三次，同时负责客户对设计方案的变更，硬装结束后，设计师还可以为客户提供软装方面的咨询服务以及建议。

工程巡查与质量认证制度

现场监理对每一个工地的施工情况每周至少一巡回检查，对所存在的问题及时解决，确保施工按时、按质量标准进行，每一道工艺结束或材料进场，检查监理会与客户逐步质量认证，发现问题及时改正。

经营理念

质量第一，信誉至上;诚信铸就品牌，专业打造精品;设计创造生活，服务铸就品牌;改变、创新、突破、超越;让客户满意是我们最大的心愿

后期回访及服务

工程完工后，在质量保障内，公司客服员将定期对客户做电话检查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

服务保障

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活急修项目（如水电工程）我们将在24小时内到场维修。

“质保期”售后服务小组负责安排维修小组，对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，当时不能解决报公司，公司一小时派现场人员到场解决，一年现场走访2次。

质保期后公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司项目售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用，在接到维修电话后半小时响应，给出相应解决方案，一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

【曲靖装一网小编】：现在曲靖装饰公司众多，竞争还是比较激烈，公司是怎样持续发展及立足于众装饰公司的呢?

【百兴装饰陈总】：因为我们拥有专业优秀的设计团队、销售团队、施工团队及管理团队，更重要的是我们有一颗真诚的心。我们百兴装饰认真、真诚对待每位客户，不管客户的消费能力怎么样，我们都同等对待，我们要做的就是尽可能多的为客户服务，我们一直秉承着在装修服务的整个过程中都只希望能给客户在装修这件大事上提供任何的有力的帮助。首先，在为每一位客户设计方案时，我们都会先听取客户的需求，然后根据客户的需求来给他们提出建议，在满足了客户需求的同时达到专业设计的效果；其次，在客户决定预算的阶段，我们都会本着良心装修的宗旨，透明报价，也会给客户适当的优惠，我们做得到，我们才敢承诺！客户在看完方案和预算后，最担心的就是公司给他们提供的材料的品质，于我们而言，让客户看到的都必须是放心和信任，我们不仅为客户提供材料样品，如果客户需要，我们一样会带客户实体参观。在装修阶段，我们严格把控质量和工艺标准。我们一直坚持着为每位客户真诚服务，公司坚持以客户的时尚设计、实惠的价格需求和服务满意度为核心，本着“金碑、银碑，不如好口碑”的设计理念和质量第一，“信誉至上”的宗旨，精心设计，优质施工。百兴装饰努力使客户获得最满意的服务和最大的回报。

【曲靖装一网小编】：据说公司推出基础装修186每平米包干价，还免除好多费用，那么和其他的套餐相比有哪些特色与优势呢？

【百兴装饰陈总】：我们公司的186套餐，注重的是基础装修，在曲靖装修这个市场上，工价是很透明的，这样一来客户在主材上就有了自由选择的余地，相对的就很人性化的满足一部分能够自主选择主材的客户的需求！

【曲靖装一网小编】：大家都知道春季是装修旺季，您对现在需要装修的客户有什么建议呢?

【百兴装饰陈总】：春季装修好处多：好处之一：春天的气温和湿度都非常适中，在装修时使用的木制品及石膏制品，完工后不易变形形、开裂。粘贴瓷砖的沙浆、水泥由于温度及湿度适宜，也不易丢失标号，使瓷砖粘贴得更加牢固。春天天气暖和又能开窗通风，施工中涂刷的油漆和乳胶漆，挥发、干燥得比较快，涂刷的平整度也会好一些。     

好处之二：装修行业，施工人员、材料经销商多为外地人，到了春节往往人心涣散，无心干活，而回家过年与亲人团聚之后，再投入新一年度的工作，则干劲十足。经过假期的休整，装饰公司或施工队伍思路开阔、精力旺盛。设计师也会为客户提供一个好的设计方案，施工队伍也会有一个好的精神面貌，不会像年底时疲劳作业。     

好处之三：家庭装修很多的质量问题，都出在木制品的含水率上。无论是实木材料还是人造板材，所有的木制品都含有一定的水分。春季的气候条件有利于将木质材料的含水率控制在13%以下。一般木材的含水率应该在8%左右为宜，过高或过低，其热胀冷缩的变化就十分明显，从而影响施工质量。很多消费者都认为木材越干燥越好，其实这种观点有失偏颇。木材的含水率只有在正常范围内维持稳定，才能保证装修不出现质量问题。比如夏天做的门，到了冬季就易松动、裂缝;而冬天做的门，一到雨季就并不上了。春天天气暖和又能开窗通风，涂料挥发得快，一般的工期可比夏季施工缩短三四天。    

好处之四：一些厂家开始借这轮装修推出了具备更高品质的新产品，并且在折扣上展开全新的优惠，消费者在此期间既可以体验新产品带来的新感觉，又可以获得装修费用上的节省。    

好处之五：每项房屋装修工程完毕后，都要打开门窗，进行通风，使油漆、甲醛等装修材料中的有害物质、有毒气体挥发掉，同时，装修过程中的粘合胶也需要晾干。春季温度适中，通风状况好，易于挥发，而夏季多雨、空气潮湿，装修材料易起翘、变形。秋季干燥，装潢材料容易开裂。冬季采暖期装修，采暖费可不是一笔小数，无疑浪费资源，增加装修成本。    

当然，春季干燥多风，是火灾的多发期。因此，春季装修也存在着不少安全隐患，消费者进行春季装修，首先需要考虑的是安全问题，想要达到良好的装修效果，一定要提前做好防火、防毒、防材料变形的准

【曲靖装一网小编】：对于装修的售后服务承诺保修期公司有几年?

【曲靖百兴装饰】：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活急修项目（如水电工程）我们将在24小时内到场维修。

“质保期”售后服务小组负责安排维修小组，对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，当时不能解决报公司，公司一小时给出相应解决方案，并在二十四小时内派现场人员到场解决，一年现场走访2次。

质保期后公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司项目售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用，在接到维修电话后半小时响应，给出相应解决方案，二十四时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

【曲靖装一网小编】：陈总怎么看待未来曲靖的家装市场行业？

【百兴装饰陈总】： 家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求，几年前，人们在家装风格上千篇一律，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格已遍布千家万户。但是，根据这几年市场的发展情况来看，到目前为止整个行业仍然没有形成良性运作，“正规军”和“游击队”永远是这个行业的竞争对手。创建品牌是企业的发展之路  客户关系是品牌的根基，而客户是品牌根深叶茂的水分和营养。当今，“品牌”在创建着品牌自身。无论你是否用“品牌”的观点来思考，一切都是品牌。这种情况在全球化的21世纪将变得更为现实、更为普遍。

现今市场上，同类产品或服务之间差别不大，所以品牌就成为一个关键的差异化因素。然而，品牌涉及的不仅仅是“形象”，最为基本的是品牌维系于消费者对一种产品或一个公司的现行体验之中。因此，品牌管理比品牌创建更为重要。唯一可以将品牌生命延续的做法是把客户引入到品牌关系中来，让客户与品牌之间长时间形成的信赖关系维持和巩固品牌的更新换代。即使品牌与客户之间的关系还没有显现出来，但客观上经济利益的驱动已经使发展和维护关键客户转化成了塑造品牌最基本的行动。时间越长，客户和品牌之间的关系就越紧密，同时，日积月累，对品牌的贡献就越大。一个好的、寿命长久的品牌正是建立在与它的客户紧密关系基础之上形成的。

【曲靖装一网小编】：公司和曲靖装一网合作最近签单蛮厉害的，陈总谈谈和咱们装一网合作有什么感受呢？

【百兴装饰陈总】：曲靖装一网是一家第三方平台的装修网站很专业很有实力，在各种推广方面名列前茅，专业性强，针对轻强，效果比较好。更重要的是优化做的好，关键词排名也比较靠前。宣传途径很多，流量大，值得信赖。跟曲靖装一网合作优势非常多，既可以为我们提供装修客户信息又多方面的为公司宣传推广，现在双域名双店铺效果更好，接到很多主动咨询客户，成交率对于我们公司也比较高的， 我们百兴装饰也认证对待每一位客户，用心、负责，为每位客户提供优质服务。曲靖装一网非常值得信赖，今后会长期合作的。