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业主装修房子要经历的几个流程 你家是这样的吗

来自:qj.zxdyw.com 日期:2018/1/5 21:58:48 浏览次数:
客户自身角度来说,整个家装大概可以分为这样几个时期。了解期、考察期、选择期、确定期、施工期、保修期。具体下面随曲靖装一网小编来学习下。

客户自身角度来说,整个家装大概可以分为这样几个时期。

首先是了解期。如果没有家装经历的客户,他需要了解的东西有很多,首先是施工方式有些业主连施工方式有几种也不清楚,不知道什么装修队、装修公司,更不知道承包方式,对于全包、半包、包清工等几种方式的具体内容也不清楚。至于家装的材料,他更是一窍不通,家装设计风格就更少了,所以从自我保护的角度来说,每个客户都要经历一个家装前的学习期,有些客户在平时通过报刊或朋友介绍进行家装知识的积累,有些客户从买房以后开始关心家装方面的东西,有些客户则是领到钥匙后才开始关心家装方面的讯息,因此这样的客户一般不可能装修得很早,他需要把学习了解的过程给补上来。


其次是考察期,多数业主一般事先会对施工队、家装公司进行一翻考察,或者到材料市场也去进行一翻考察。做到心中多少有点数之后,才敢说去进行选择。

然后是选择期。至于用装修队还是装修公司,业主得进行一次选择。如果他做出了诀定用装修公司,那么他还要考察多家装饰公司,对各个家装公司进行对比。有些客户直接找大司,其实在他内心度不高的公司直接淘汰。

然后是确定期。我们这里称的确定期,是指业主与一些家装公司签订设计协议,而不是指最后签单。在与一家装修公司签订设计协议后,业主还会进行一翻考察,还可能会上别的司去咨询,为的就是怕正式签订施工合同时上当受骗。

接下来是施工期,客户的家装产品还没最后订完,因此客户还要经历一个家装调整期,最后对家装的整体布局或部分布局进行调整,而这时难免就会发现在施工时没有发现的施工毛病或设计缺陷,家装公司一般对于这一时期客户的投诉处理不是很到位,主要问题是钱已经到手了,所以对待客户就不象前期那么热心了,这是家装公司的通病和服务症结。

最后是保修期,对业主而言,他们入住以后,才在心中开始计算保修期,尽管这只是业主的一厢情愿,但思想上是这样,在他们没入住以前,总觉得得没进入入保修期。所以,客户其实在内心深处有一个施工延期的潜意识。

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